三年不寫，一寫寫三年 之 Apple《供應鏈責任報告》導讀

新增！為了讓大家更好消化這篇內容，我們把它端上podcast囉！歡迎收聽！

各位捧油打給賀！又到了大家喜愛（？）的「十分鐘帶你了解ESG/永續/影響力報告」的時刻啦！話說這次動機與過去不太一樣，不單純只是出於興趣，主要是因為要繳作業，所以我達成了兩項突破：

1. 第一次在此解讀科技業的報告（搞了老半天，我到科技業三年半，居然都還在看運動產業的報告。不過，這次一口氣讀Apple連續三年的報告還加送一年的Adidas，夠意思了吧？）
2. 第一次用英文寫報告，再用Google translate翻譯成中文（還好它翻得不錯，連「舉足輕重」都用上了！我只要微調就好，不然就得請出ChatGPT了。）

好的！首先來交代一下動機：

台灣產業在全球供應鏈中舉足輕重，減碳的相關挑戰，例如碳關稅與碳費等，是目前社會關注的問題。 為實現淨零目標，許多國際企業實施了供應鏈轉型策略。 在回顧Google Cloud Sustainability Survey 2023（彩蛋，全文請讀到最後）時，發現了一個值得注意的現象：「由於大眾對淨零的高度期望，企業的優先策略似乎從“ESG”轉變為“only E”。」

然而，我認為國際企業的ESG政策是否對其供應鏈產生社會影響？或者是否創造了相應的機會？仍是非常重要的議題。因此，我深入研究了 Apple 連續三年（2021 年、2022 年和 2023 年）的《供應鏈責任報告》（People and Environment in Our Supply Chain），以獲取數據靈感。 此外，還閱讀了Adidas 2022 年的《供應鏈報告》，以了解不同品牌在社會面向的異同。

預計了解的關鍵問題

• 企業如何披露他們的社會面向的政策和成果？
• 是否有特定的方法來驗證他們聲稱的社會影響？
• 社會影響和/或人力資本的全球趨勢是什麼，國際公司如何應對這些趨勢？
• 學術界對 ESG 的社會方面有何見解？
• 對於供應商來說，是威脅還是機遇？

初步文獻回顧

根據多份文獻資料顯示，目前揭露社會面向的政策與成果，主要還是使用GRI與SASB的框架；而評估社會影響力的方法則有：成本效益分析 (Cost–Benefit Analysis, CBA) 與社會投資回報率（Social Return of Investment, SROI）。

S&P Global的年度ESG趨勢報告指出，與社會面向相關的議題有：

2022年

• 供應鏈中的社會問題將引起更多關注
• 氣候轉型策略將越來越多地涉及社會問題

2023年

• 面對經濟和勞動力市場的不確定性，適應新的勞動力動態的就業實踐將受到考驗
• 在新的可持續發展法規下，將有更多資源用於管理供應鏈中的人權影響

Apple報告導讀開始

以下摘要Apple連續三年與社會面向相關的項目，可以看到無論是數量或投資，仍持續增長。

Apple支持的外部組織 (按年增長)	24 → 60 → 70
勞力仲介機構調查與責任聘雇(1) (按年增長)	470+ → 1182 → 2500+
供應商員工滿意度調查 (按年增長)	196,647 → 264,963 → 459,000+
健康與保健教育計畫 (自2017起累計)	1.98M → 2.95M+ → 3.7M+
傳染病的準備和應對 (Infectious Disease Preparedness and Response, IDPR)	準則Guideline → 審核Assessment → 培訓Training
Swift(2)程式語言計畫 (自2017起累計)	3,500 → 15K+ → 28K+
擴大心理健康支持	中國(3)
供應商員工發展基金 (Supplier Employee Development Fund, SEDF)	2022開始(4)
支持婦女的生育健康計畫	越南(5)

1. 這裡指的是Apple清查了供應鏈中所用的勞力仲介數量，並藉此進行查核、培訓，以確保聘雇過程合法合規。
2. Swift 是一種程式語言，用於編寫iOS 和OS X 應用程式。Apple提供相關課程給供應商的員工，讓他們可以發展工作以外的技能。在這個項目中，陸續開發出apps並上架於App store。
3. 2022 年，Apple繼續與北京師範大學職業健康心理學領域的領先專家合作，通過對選定的生產線主管和生產經理進行正念和積極管理培訓試點，加強供應商員工的整體健康。
4. 作為SEDF的一部分，Apple在中國為 Apple Education Hub 開設了一個實體之家—一個學習實驗室，該實驗室是 Apple 持續致力於提供和改善教育機會的實際延伸。
5. 在越南，供應商的勞動力有高達 70% 是女性，Apple繼續實施生育健康教育的長期計劃。

Tim Cook在Twitter上推播了SEDF的消息，可見他對這項投資相當重視。

值得注意的是，Apple的報告不僅說好話，還揭露（並反省）負面報導，並解釋他們學到了什麼以及如何改進。

節錄關於2020年和碩上海與崑山廠有建教合作生超時工作等違法情事（台灣相關報導：傳工廠違規，蘋果暫停新業務合作？和碩回應：所有進行中的業務都不受影響）

• （事實）我們發現了 10 起供應商違反我們的準則和標準僱用學生以滿足勞動力需求要求的案例。
• （改善措施）與供應商密切合作，幫助他們制定滿足學生特定需求的計劃，包括償還拖欠的工資、安全返回學校或家中、重新分配工作崗位。
• （預防措施）更新了我們的準則和標準，明確規定供應商只能僱用與教育機構批准的教育或培訓計劃有關的學生

好的，Apple的報告導讀就暫告一段落囉！看起來有點少，但主要都被我濃縮成那個表格啦！！！（而且那個表格還僅節錄有趨勢性與突破性的項目，如果想瞭解全貌，請私訊我。）另外，我只側重社會面向，此篇並不討論環境面向的策略與數據。

Adidas報告導讀開始

接著，我選了Adidas的報告來進行對應，雖然兩者的供應鏈組成有極大的差異，但因為Adidas的供應鏈更加勞動密集，應該會有許多值得學習之處。加上我有兩位好捧油在阿迪臥底，可以訪談他們以了解策略的實際影響力。

Adidas最吸睛的，莫過於S-KPI

• 2022 年首次啟用 S-KPI 工具衡量一階供應商績效。
• S-KPI 通過衡量有效的盡職調查流程以及產生積極社會影響的能力來評估工廠在提供安全和公平工作場所方面的表現。
• S-KPI 衡量一組社會指標，例如事故率、工人滿意度和工人賦權。 S-KPI 總共有 15 個度量單位（units of measures, UOM）。
• 2022 年，近 75% 的主要工廠已達到了“4S”或更高的評級，這大大超過了Adidas為 2025 年設定的原定目標（70% 的供應商獲得了 4S 評級），因此目前已經提升目標到90%的一階供應商需獲得了 4S 評級。

既然Adidas（不甘願地）被我拿來陪襯，我就不詳細點評內容，但有趣的異同與亮點摘要如下：

• 相同點：
  • 都使用 GRI 和 SASB 來披露 ESG 數據。
  • 都在其供應鏈中進行了社會合規審計。 （有些是未事先通知的（unannounced））
  • 都強調了其價值鏈中人權透明度的提高。
  • 都強調了性別平等的重要性，Adidas也將“公平薪酬”作為優先事項 ⁽¹⁾。
  • 都定期開展員工滿意度調查。
  • 都提供申訴渠道（熱線），並且已經數位化 ⁽²⁾。
  • 都提供供應商能力建設培訓。Apple 提供更高階且與工作無關的教育計劃，並與當地社區和專家進行更多合作。
  • 都沒有使用 CBA 或 SROI 來評估他們對其供應鏈的社會影響。
• 相異與亮點：
  • Adidas設定了特定的 KPI 來評估供應商的社會影響。
  • Adidas作為公平勞工協會 (Fair Labor Association, FLA) 的成員，在 2022 年接受了 FLA 四場「永續合規倡議 (Sustainable Compliance Initiative, SCI) 評估」⁽³⁾。
  • Adidas沒有在報告中揭露「負責任招聘」或「零招聘費用」的細節。 然而，我認為這個問題極為重要，特別是在高度依賴勞動密集的紡織和製鞋行業，移工經常是供應商勞動力的一大族群。
  • Adidas的一階供應商數量正在減少⁽⁴⁾，並從越南轉移到印尼（鞋類）。 此外，自 2009 年以來，Apple 已移除 25 家工廠和 205 家冶煉廠和精煉廠⁽⁵⁾。對當地社區的影響是一個謎。
  • Apple透明地揭露負面報告，並採取立即性與預防性措施。
  • Apple的報告以 PDF 格式提供，但Adidas僅提供年報的PDF檔，永續發展與供應鏈管理相關資料，只能在線獲取。
  • COVID-19 既是危機也是轉機。 更多工具被數位化，資源更容易取得。
  • Apple 的報告揭示了兩個趨勢：
    • 先進製造（自動化、機器人）
    • 心理健康支持
      Apple 始終如一地在這兩個領域分配資源並提供培訓。 我認為Apple持續心理健康的原因有兩個：大流行病的持續影響以及繼 2010 年中國龍華裝配線自殺事件後，後續計劃的實施。

1. 2022年，Adidas在柬埔寨、印尼和越南的戰略供應商中完成了工資數據收集，佔所有戰略供應商的62%。
2. 使申訴管道在 COVID-19 期間更容易取得。
3. 儘管疫情帶來了持續的挑戰，但 FLA 通過利用各種監控模式（例如，面對面、虛擬或面對面/虛擬的混合方法）評估了其成員品牌的供應鏈。
4. 工廠數量減少反映了出售 Reebok後，其採購業務的相關影響。
5. 如果供應商不願意或無法改進其運營以滿足 Apple 的要求，他們將面臨被從 Apple 供應鏈中移除的風險。

天呀～終於來到了最後！！

本調查的限制

• 社會影響仍缺乏標準化指標和報告框架，這導致難以比較不同公司或行業的成效。
• 二階（更上游）供應商的透明度仍然是一個挑戰，可能會帶來不確定性。

進一步研究

• Apple和Adidas在台灣的供應商都分佈在不同的行業，例如電子元件、伺服器和紡織產業。 通過訪談，將有助於了解相關從業人員的影響和機會。
• 如果企業不能使用 CBA 和 SROI，那麼替代方案是什麼？
• 國際供應鏈ESG策略與本土產業轉型 — 台灣中小企業能否藉機轉型至更高層次？

如果想讀完整英文簡報，請移駕到此：The social impact and opportunities of international companies’ ESG policies on the supply chain. 如果讀完這落落長的內容，還意猶未盡的你，我再加贈Google Cloud Sustainability Survey 2023。謝謝大家！！希望下次不要太早見！

資料連結

• Apple https://www.apple.com/supplier-responsibility/ 2021, 2022, 2023
• Adidas https://report.adidas-group.com/2022/en/group-management-report-our-company/sustainability/supply-chain.html 2022